Hotline VIB là cách thức phổ biến để khách hàng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng nhờ tư vấn hoặc xử lý các vấn đề khúc mắc. Không phải ai cũng biết số tổng đài hiện tại và các kênh liên hệ là gì. Chính vì vậy trong nội dung bên dưới đây VN-Bank sẽ cung cấp rõ về vấn đề này.
Tổng Đài VIB Bank – Hotline chăm sóc khách hàng 24/7
Ngân hàng VIB là đơn vị hoạt động uy tín lâu năm trên thị trường với nhiều sản phẩm, dịch vụ chất lượng mang lại nhiều giá trị cho người dùng. Khi khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc thực hiện các thao tác cũng có thể gặp phải sự cố hoặc vấn đề không hiểu cần được giải đáp.
Chính vì để tạo thuận lợi tư vấn, hỗ trợ các vấn đề, cung cấp thông tin cho người dùng mà ngân hàng VIB thiết lập bộ phận chăm sóc khách hàng. Bộ phận này sẽ được có đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản để tư vấn chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng sử dụng tiện ích, nhận đầy đủ quyền lợi khi lựa chọn ngân hàng VIB.
Toàn bộ đội ngũ nhân viên của tổng đài VIB bank sẽ làm việc toàn thời gian 24/24 và hoàn toàn miễn phí. Vì vậy khách hàng có bất cứ vấn đề nào cần được trợ giúp cứ liên hệ với tổng đài sẽ được nhiệt tình xử lý nhanh chóng nhất. Mục đích để đem lại sự hài lòng cho khách hàng khi lựa chọn VIB.
- Tổng đài chung 24/7: 1800 8180
- Hotline VIB hỗ trợ dịch vụ thẻ: 1800 8195
- Tổng đài hỗ trợ quốc tế: +84 2462 585 858
Trên đây là 3 Hotline VIB chính cung cấp cho mọi người sử dụng khi có nhu cầu. Ngoài ra các số điện thoại lạ có thể là giả mạo ngân hàng nên khách hàng phải cân nhắc rất kỹ trước khi liên hệ.
Tổng Đài VIB Bank – Hotline chăm sóc khách hàng 24/7
Số tổng đài ngân hàng VIB ở các chi nhánh khác
Ngoài Hotline VIB chính nêu trên thì còn có số điện thoại riêng của từng chi nhánh, phòng giao dịch tại các khu vực tỉnh thành khác nhau. Do vậy bạn ở khu vực nào có thể tìm hiểu số điện thoại chi nhánh/phòng giao dịch ở đó tiện gọi hỏi nhân viên các vấn đề liên quan cụ thể hơn.
Trước khi bạn cần làm dịch vụ hoặc thủ tục nào đó thì nên liên hệ trước với số của phòng giao dịch để được nhân viên hướng dẫn chi tiết, thông báo cụ thể. Như vậy sẽ tiết kiệm được thời gian nhiều và chuẩn bị được đầy đủ vấn đề, giấy tờ cần thiết để hoàn thành các dịch vụ, thủ tục nhanh chóng.
Những dịch vụ thường được hỗ trợ qua tổng đài VIB
Khi nào thì người dùng liên hệ với Hotline VIB? Hiện tại bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng sẽ sẵn sàng tư vấn và giải đáp bất cứ vấn đề nào liên quan tới hoạt động, sản phẩm – dịch vụ của VIB vì vậy nên khi có nhu cầu bạn hãy chủ động liên hệ. Các dịch vụ thường được hỗ trợ:
- Cung cấp địa điểm các chi nhánh/phòng giao dịch VIB
- Thông tin về tỷ giá, ngoại tệ, lãi suất ngân hàng
- Các sản phẩm, dịch vụ mà VIB đang cung cấp
- Thông tin về các hình thức vay vốn như vay thế chấp, vay tín dụng, vay tiêu dùng,…
- Gợi tổng đài VIB 24 7 tra cứu hệ thống cây ATM của ngân hàng VIB
- Giải đáp thắc mắc về nạp tiền, rút tiền, thanh toán các loại hóa đơn trực tuyến
- Hướng dẫn thủ tục vay vốn, làm thẻ tín dụng,…
- Hướng dẫn cách tải và đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking, MyVIB,…
Những dịch vụ thường được hỗ trợ qua tổng đài VIB
Khi liên hệ với tổng đài ngân hàng VIB cần chú ý điều gì?
Lượng khách hàng có nhu cầu liên hệ với tổng đài ngân hàng VIB ngày càng nhiều hơn. Và để việc này được thuận lợi thì mọi người cũng nên chú ý một số vấn đề quan trọng như sau:
- Trước khi gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng VIB bạn chuẩn bị sẵn các loại thông tin về CCCD, số thẻ, số tài khoản,… Đặc biệt là những thông tin liên quan tới vấn đề mà khách hàng đang vướng mắc, cần được hỗ trợ xử lý.
- Gọi đúng số điện thoại ngân hàng VIB liên hệ để được giải đáp một cách nhanh chóng.
- Trong một số trường hợp liên hệ với tổng đài VIB bị nghẽn mạng vì quá đông. Mọi người vui lòng chờ trong vài phút sau đó gọi lại sẽ kết nối được với bộ phận tổng đài.
Khi liên hệ với tổng đài ngân hàng VIB cần chú ý điều gì?
Các kênh liên hệ chính thức với bộ phận hỗ trợ khách hàng VIB
Ngoài tổng đài VIB thì còn có nhiều cách thức để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng. Mọi người khi có nhu cầu có thể lựa chọn một trong số các kênh để tiện lợi gặp nhân viên nhờ giải đáp vấn đề:
- Website chính thức: https://vib.com.vn
- Tài khoản Facebook có tích xanh VIB: https://www.facebook.com/VIB.NHQT/
- Tài khoản Instagram hiện có tích xanh Ngân hàng số MyVIB: https://www.instagram.com/myvibofficial/
- Tài khoản Zalo đã có tích vàng VIB.
- E-banking qua website: https://ib.vib.com.vn (thiết kế với biểu tượng ổ khóa an toàn)
- Email VIB: dvkh247@vib.com.vn
- Ứng dụng hoạt động của VIB Bank: MyVIB
Trang web chính thức của VIB
Thông tin về Hotline VIB đã được VN-bank.com cung cấp chi tiết. Giờ thì khi mọi người cần được liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng chỉ cần chọn phương thức kết nối phù hợp.