Nhiều người muốn biết rằng có thể đăng nhập VIB trên thiết bị khác được hay không? Nếu có thì cách tiến hành thực hiện như thế nào chuẩn xác? Nhu cầu có thể sử dụng tài khoản trên nhiều app khiến nhiều người phân vân đi tìm cách. Trong bài viết dưới đây vn-bank.com sẽ giải đáp chi tiết.
Có thể đăng nhập VIB trên thiết bị khác không?
Theo quy định của ngân hàng VIB thì khách hàng không thể nào có thể đăng nhập VIB trên nhiều thiết bị khác nhau. Nếu như bạn đang đăng nhập tài khoản VIB trên một thiết bị mà lại đăng nhập thêm trên máy khác thì ngân hàng sẽ lập tức chấm dứt hoạt động của thiết bị trước đó. VIB sẽ ghi nhận thiết bị đăng nhập vào tài khoản gần nhất là đang sử dụng.
Khách hàng chỉ có thể dùng 1 tài khoản cho ứng dụng ngân hàng điện tử VIB trên các loại thiết bị như máy tính, máy tính bảng, điện thoại di động với các hệ điều hành khác nhau. Vì lý do bảo mật cho nên ngân hàng khuyến nghị với khách hàng chỉ truy cập ứng dụng trên 1 thiết bị duy nhất.
Trong trường hợp thiết bị có kẻ lạ biết thông tin đăng nhập hoặc đang trong quá trình cố tình đăng nhập thì khách hàng hãy nhanh chóng thông báo với VIB. Nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành xử lý ngay tình trạng đảm bảo an toàn thông tin và tiền trong tài khoản.
Một số vấn đề cần lưu ý khi đăng nhập VIB trên thiết bị khác
Đối với việc khách hàng đăng nhập VIB trên thiết bị khác thì cũng cần phải lưu ý một số vấn đề cần thiết để đảm bảo quá trình thuận lợi. Chi tiết như sau:
- Các bạn không sử dụng và đăng nhập đồng thời Internet Banking và MyVIB cùng lúc. Bạn chỉ có thể đăng xuất khỏi Internet Banking thì mới đăng nhập vào được MyVIB và ngược lại.
- Đảm bảo về thiết bị truy cập vào ứng dụng ngân hàng với các thông tin cá nhân quan trọng thường xuyên được diệt virus, đảm bảo dữ liệu an toàn.
- Nên dùng thiết bị cá nhân của bản thân để truy cập vào ứng dụng ngân hàng, tránh bị tình trạng đánh cắp thông tin qua thiết bị lạ hoặc đường truyền mạng chung.
Có thông báo “Tên đăng nhập đã tồn tại hoặc đã đăng nhập ở một thiết bị khác” là sao?
Nếu bạn đăng nhập vào ứng dụng của VIB đăng ký trước đó nhưng nhận được thông báo “Tên đăng nhập đã tồn tại hoặc đã đăng nhập ở một thiết bị khác”. Vấn đề này gặp phải xuất phát từ các nguyên do sau:
- Có người đã đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn mà bạn không hề cho phép hoặc biết họ thực hiện điều này.
- Hệ thống ứng dụng đang trục trặc trong quá trình lấy dữ liệu thông tin tài khoản đăng nhập
- Khách hàng trước đó đã tự đăng nhập VIB trên thiết bị khác.
Nếu xuất hiện các lỗi không phải do mình thực hiện thì các bạn nên chủ động gọi cho tổng đài ngân hàng VIB để báo cáo tình trạng. Nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân xác minh danh tính, sau đó sẽ hỏi yêu cầu và hỗ trợ xử lý vấn đề bạn đang gặp phải.
Hotline của ngân hàng VIB là 1800 8180 để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ kịp thời. Trong những tình huống khẩn cấp thì gọi tổng đài sẽ ngăn chặn được các tình huống bất ngờ xảy đến, tránh các hậu quả nặng nề xảy ra.
Vấn đề cần nắm khi đăng nhập VIB sử dụng
Khách hàng đăng nhập VIB sử dụng thì cần phải nắm được các quy tắc của ngân hàng. Đồng thời hiểu quy cách đăng nhập an toàn để giúp mình sử dụng các dịch vụ trực tuyến hiệu quả:
- Khi đang đăng nhập trên các dịch vụ trực tuyến VIB như MyVIB/Internet Banking thì không nên di chuyển ra chỗ khác khi ở nơi công cộng. Bạn hãy đăng xuất rồi hãy rời đi, tránh việc để người khác biết được và sử dụng các tính năng đang có sẵn trên ứng dụng trục lợi bất chính.
- Khóa thiết bị khi không sử dụng nữa hoặc thực hiện các biện pháp tự bảo vệ tài khoản ứng dụng ngân hàng điện tử.
- Chỉ nên tải và cài đặt ứng dụng MyVIB/Internet Banking đăng nhập tài khoản VIB trên thiết bị của mình. Không cài đặt và tự ý đăng nhập trên máy người khác, không đăng nhập ở nơi công cộng
- Nơi có wifi công cộng hạn chế đăng nhập VIB trên thiết bị khác để giao dịch nạp tiền, rút tiền. Wifi ở các cửa hàng, rạp chiếu phim, trung tâm thương mại,… thường không yêu cầu mật khẩu nên dễ bị đội ngũ tin tặc tấn công lấy cắp thông tin người dùng
- Đảm bảo các thiết bị sử dụng đăng nhập VIB không nhiễm độc, bị tin tặc kiểm soát
- Không cho người khác biết mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng trực tuyến
- Không cung cấp các thông tin liên quan tới MyVIB/Internet Banking cho các email, tin nhắn, cuộc gọi lạ giả danh ngân hàng.
- Có thể đăng nhập vào tài khoản VIB trên thiết bị khác nhưng ở các thời điểm khác nhau. Tức là bạn đăng xuất trên thiết bị này rồi đăng nhập vào VIB trên thiết bị khác.
Câu hỏi có thể đăng nhập VIB trên thiết bị khác cùng lúc hay không là không. Bạn chỉ có thể đăng nhập khi đã đăng xuất tài khoản ở thiết bị trước đó. Đây là một trong những tính năng bảo vệ tài khoản cho khách hàng được ngân hàng VIB thiết kế cực kỳ hữu ích.