Home Credit là một công ty tài chính tiêu dùng, cung cấp dịch vụ vay trả góp cho người dùng. Mặc dù, trong việc thu hồi nợ, Home Credit đôi khi có những hành vi làm phiền khách hàng. Nếu bạn đã từng nhận nhiều cuộc gọi Home Credit từ số tổng đài quen thuộc: 1900 633 999 và cảm thấy bị làm phiền, hãy cùng tìm hiểu những nguyên nhân cụ thể dưới đây và các cách khắc phục vấn đề này nhanh chóng nhé.
Nguyên nhân gì bạn bị Home Credit gọi điện làm phiền?
Bạn là khách hàng của Home Credit
Nguyên nhân đầu tiên khiến bạn bị Home Credit gọi điện làm phiền là do bạn là khách hàng của công ty này. Nếu bạn đã từng sử dụng dịch vụ vay trả góp của Home Credit, bạn có thể đã cung cấp số điện thoại của mình cho công ty này. Điều này dẫn đến việc bạn có thể bị liên hệ để nhắc nhở về các khoản nợ còn lại.
Nếu bạn đã thanh toán đầy đủ các khoản nợ và không muốn tiếp tục nhận cuộc gọi làm phiền từ Home Credit, bạn có thể đưa ra yêu cầu ngừng liên hệ qua điện thoại. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn đang nợ công ty này, việc chặn cuộc gọi sẽ không giúp ích được cho bạn trong tình hình này mà sẽ gặp những vấn đề phiền toái hơn.
Bạn vay trả góp cho cửa hàng có liên kết với Home Credit
Một nguyên nhân khác khiến bạn bị Home Credit gọi điện làm phiền là do bạn là khách hàng của một cửa hàng liên kết với Home Credit. Nếu bạn đã từng mua sắm tại các cửa hàng này và sử dụng dịch vụ vay trả góp, thông tin cá nhân của bạn có thể đã được cung cấp cho Home Credit. Việc này có thể khiến bạn tiềm ẩn nguy cơ bị gọi điện làm phiền bởi công ty này.
Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể yêu cầu cửa hàng liên kết với Home Credit không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho công ty này. Bạn cũng có thể hủy bỏ hoặc thay đổi thông tin cá nhân của mình trong hồ sơ của Home Credit để tránh việc bị gọi điện làm phiền.
Số điện thoại của bạn đã bị cung cấp làm số bảo trợ
Đây là một trường hợp khá phổ biến. Khi người thân của bạn vay tiền tại Home Credit và cung cấp số điện thoại của bạn làm số bảo trợ, bạn có thể bị Home Credit gọi điện liên hệ để nhắc nhở người thân trả nợ. Hầu hết các công ty tài chính tiêu dùng đều có chính sách sử dụng số bảo trợ này khi người vay không đủ khả năng thanh toán khoản nợ.
Thông tin cá nhân của bạn bị lộ ra ngoài
Đây là một vấn đề nghiêm trọng và xảy ra khá thường xuyên. Nếu thông tin cá nhân của bạn bị lộ, kẻ xấu có thể lợi dụng để vay tiền tại Home Credit. Đây là một trong những nguyên nhân khiến bạn bị Home Credit gọi điện làm phiền.
Để tránh tình trạng này, bạn nên luôn bảo mật thông tin cá nhân của mình. Không nên cung cấp số CMND/CCCD hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào khi không cần thiết. Hơn nữa, bạn cũng nên kiểm tra kỹ các thông tin liên quan đến tài khoản của mình để đảm bảo rằng chúng không bị lộ ra ngoài.
Các cách chặn cuộc gọi từ Home Credit làm phiền hiệu quả
Để chặn cuộc gọi từ Home Credit hiệu quả, bạn có thể làm theo một số cách sau đây:
Cách 1: Chặn số điện thoại
Đây là cách đơn giản nhất và hiệu quả nhất khi bạn không muốn tiếp tục nhận cuộc gọi làm phiền từ Home Credit. Bạn có thể thêm số điện thoại của Home Credit vào danh sách chặn trong điện thoại của mình hoặc sử dụng các ứng dụng chặn cuộc gọi trên smartphone.
Cách 2: Sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi
Bạn không muốn bị dành thời gian và tốn tiền cho việc chặn các cuộc gọi không mong muốn, bạn có thể sử dụng các ứng dụng chặn cuộc gọi. Các ứng dụng này có thể giúp bạn tự động chặn các cuộc gọi từ các số điện thoại không mong muốn bao gồm cả số điện thoại của Home Credit.
Cách 3: Yêu cầu Home Credit hủy bỏ thông tin cá nhân
Nếu bạn không muốn bị liên hệ qua điện thoại hoặc thông qua các dịch vụ nhắn tin, bạn có thể yêu cầu Home Credit hủy bỏ hoặc thay đổi thông tin cá nhân của mình trong hồ sơ công ty. Điều này sẽ giúp bạn tránh được việc bị gọi điện làm phiền từ công ty này.
Cách 4: Yêu cầu Home Credit ngưng gọi điện
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Home Credit và yêu cầu họ ngừng gọi điện làm phiền cho bạn. Nếu bạn đã thanh toán đầy đủ các khoản nợ và không muốn tiếp tục nhận cuộc gọi từ công ty này, họ sẽ ngừng liên lạc với bạn theo yêu cầu của bạn.
Cách 5: Chuyển dịch vụ nhắn tin sang voicemail
Nếu bạn không muốn nhận cuộc gọi từ Home Credit nhưng vẫn muốn biết tin tức mới nhất về khoản nợ của mình, bạn có thể yêu cầu công ty chuyển dịch vụ nhắn tin đến voicemail. Điều này sẽ giúp bạn tránh được cuộc gọi làm phiền nhưng vẫn có thể theo dõi tình hình tài chính của mình.
Những lưu ý quan trọng khi bị Home Credit gọi điện làm phiền
Khi bị Home Credit gọi điện làm phiền, bạn cần lưu ý một số điểm sau đây:
- Đừng hoảng loạn và quyết định ngay lập tức. Nếu bạn nhận được cuộc gọi từ Home Credit và cảm thấy bị làm phiền, hãy bình tĩnh và suy nghĩ kỹ trước khi đưa ra quyết định. Hãy xem xét lại tình hình tài chính của bạn và xem xét các phương án để giải quyết vấn đề này.
- Kiểm tra các thông tin liên quan đến khoản nợ của mình. Trong trường hợp bạn đã thanh toán đầy đủ các khoản nợ và vẫn bị gọi điện làm phiền từ Home Credit, hãy kiểm tra kỹ các thông tin trong hồ sơ của công ty để đảm bảo rằng chúng đã được cập nhật đúng một cách chính xác.
- Nếu bạn không có nợ và vẫn bị gọi điện làm phiền, bạn có thể yêu cầu Home Credit ngừng gọi cho bạn hoặc kiểm tra lại các thông tin trong hồ sơ của công ty để tránh việc bị gọi điện làm phiền trong tương lai.
Nếu Home Credit liên tục gọi điện làm phiền, có thể kiện công ty này không?
Việc Home Credit gọi điện làm phiền khách hàng là một hành vi quấy rối và vi phạm quy định của Luật Pháp theo Điều 15 Nghị định 91/2019/NĐ-CP, bạn có thể kiện. Tuy nhiên, để kiện Home Credit, bạn cần có đầy đủ bằng chứng để chứng minh việc bị gọi điện làm phiền và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Bạn cần liên hệ với luật sư để được tư vấn và giúp đỡ trong quá trình kiện tụng. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng việc kiện tụng sẽ tốn kém và mất nhiều thời gian, do đó hãy cân nhắc kỹ trước khi đưa ra quyết định này.
Trên đây là những nguyên nhân khiến bạn bị Home Credit gọi điện làm phiền cũng như cách chặn cuộc gọi không mong muốn từ công ty này. Nếu bạn đã từng bị Home Credit gọi điện và cảm thấy bị làm phiền, hãy áp dụng các giải pháp chặn cuộc gọi mà nganhangvi.com gợi ý trên. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề này, hãy để lại bình luận ngay dưới bài viết để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhé!