Có nhiều khi khách hàng bị vô tình mà để bị mất thẻ Techcombank gây lo lắng. Ngay lập tức việc khóa thẻ đúng cách giúp bảo vệ được tài khoản sử dụng an toàn hơn. Vậy cách khóa thẻ online và làm lại như thế nào? Chủ đề này sẽ được VN Bank phân tích chi tiết ngay sau đây.
Những rủi ro gặp phải khi làm mất thẻ Techcombank
Thẻ ATM của ngân hàng Techcombank khi sử dụng mang lại nhiều tiện ích như rút tiền, nạp tiền, thanh toán. Nhưng chẳng may bị mất thì cũng có nguy cơ gây ra nhiều vấn đề tiềm ẩn gần phải xác định kỹ càng:
- Người khác nhặt được thẻ không trả lại có thể sử dụng để đánh cắp tiền trong tài khoản nếu biết mã PIN hoặc đoán ra được
- Thông tin cá nhân trên thẻ công khai nên bị lộ
- Chủ thẻ không có thẻ ATM Techcombank để thực hiện các giao dịch khi có nhu cầu.
- Các vấn đề về bảo mật khác.
Cách khóa thẻ khi bị mất thẻ Techcombank
Trong trường hợp bị mất thẻ Techcombank thì cách khóa lại nhanh chóng để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và tài khoản như thế nào? Bạn hoàn toàn có thể thực hiện với thao tác siêu tốc trong vài phút như hướng dẫn sau:
Khóa thẻ trên Techcombank Mobile Banking
Bạn tải, cài đặt và đăng ký sử dụng Techcombank Mobile Banking giờ đây có thể tiện lợi cho thao tác khóa thẻ trực tuyến. Bạn làm đúng như các bước chia sẻ để khóa thẻ ngay:
- Bước 1: Đăng nhập vào trong tài khoản chính chủ trên Techcombank Mobile Banking
- Bước 2: Chọn mục Thẻ trên giao diện chính hiển thị
- Bước 3: Lựa chọn loại thẻ mà bạn đang cần khóa rồi ấn vào Khóa thẻ.
- Bước 4: Chọn Khóa ngay hoàn thành thao tác khóa thẻ Techcombank.
Khóa thẻ Techcombank tại website techcombank.com.vn
Bạn đã đăng ký dịch vụ Online Banking của ngân hàng Techcombank thì có thể thực hiện thao tác khóa thẻ ngay trên website chính chủ. Các bước hết sức gọn lẹ và đơn giản:
- Bước 1: Truy cập trang web chính thức ngân hàng techcombank.com.vn, nhấn vào ngân hàng số, chọn Techcombank online và và đăng nhập tài khoản trực tuyến
- Bước 2: Vào trong trang chủ trên menu nhấn mục Thẻ
- Bước 3: Chọn Dịch vụ thẻ trên màn hình
- Bước 4: Nhấn vào Hỗ trợ khóa thẻ
- Bước 5: Điền các thông tin chính xác theo yêu cầu trong mục Hỗ trợ khóa thẻ. Như số thẻ, chọn khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn, nêu rõ lý do là gì
- Bước 6: Cuối cùng nhấp Thực hiện là bạn hoàn thành thao tác.
Liên hệ cho tổng đài Techcombank
Nếu bạn chưa biết tới thao tác khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng điện tử hoặc website thì hãy tìm kiếm hotline Techcombank để gọi cho tổng đài hỗ trợ gấp. Bạn chỉ cần gọi đúng số và sẽ được hướng dẫn. Hiện tại hotline là 1800 588 822 (Nội địa) hoặc +84 24 3944 6699 (Quốc tế).
Sau khi gọi lên bạn sẽ được hướng dẫn chọn phím và gặp gỡ trực tiếp nhân viên tổng đài. Tại đây bạn nêu yêu cầu cần khóa thẻ khi bị mất thì sẽ được hỏi thông tin cá nhân như họ tên, ngày tháng năm sinh, số CCCD, số thẻ. Đúng hoàn toàn sẽ được nhân viên thực hiện khóa thẻ ngay sau đó.
Cách làm lại thẻ Techcombank online
Trong trường hợp mất thẻ mà muốn làm lại thẻ mới thì khách hàng cần phải làm theo đúng cách để sử dụng. Hiện tại có nhiều dòng thẻ khác nhau mà người dùng lựa chọn theo nhu cầu. Bên dưới đây sẽ nêu về điều kiện và quy trình chi tiết để làm lại thẻ ATM cho người dùng:
Điều kiện làm lại thẻ Techcombank
- Khách hàng cần phải chính chủ tới trực tiếp các phòng giao dịch/chi nhánh Techcombank đã mở thẻ để làm lại
- Có giấy tờ tùy thân như CCCD/Hộ chiếu.
Các bước làm lại thẻ Techcombank
Để làm lại thẻ Techcombank thì khách hàng vui lòng tới trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh để được hỗ trợ. Phí làm lại thẻ là 50.000đ và nhân viên sẽ có hướng dẫn cụ thể. Bạn mang theo giấy tờ tùy thân chính chủ và đi vào khung giờ làm việc từ thứ 2-sáng thứ 7 hàng tuần để được hỗ trợ làm lại sản phẩm mới khi bị mất thẻ ngân hàng Techcombank với quy trình sau:
- Bước 1: Tới ngân hàng vào giờ hành chính, các bạn chờ tới số thứ tự để đi vào trong quầy giao dịch thực hiện thủ tục theo mong muốn
- Bước 2: Tại quầy tư vấn, bạn nêu yêu cầu làm thủ tục cấp lại thẻ mới do thẻ ATM cũ đã bị mất.
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng kiểm tra giấy tờ tùy thân xong sẽ hướng dẫn khách hàng điền thông tin chính xác vào trong mẫu đơn đăng ký.
- Bước 4: Chờ đợi nhân viên làm thủ tục làm thẻ cho khách hàng sử dụng và thông báo ngày sẽ tới nhận thẻ
- Bước 5: Hoàn tất dịch vụ và khách hàng đóng khoản phí quy định, chờ tới ngày nhận thẻ tiếp tục sử dụng.
Nếu chẳng may bị mất thẻ Techcombank thì người dùng nên nhanh chóng áp dụng các phương pháp khóa như ở trên. Ngân hàng có hỗ trợ cụ thể nên khách hàng chỉ cần làm đúng như hướng dẫn sẽ đáp ứng được nhu cầu của mình. Những dịch vụ như cấp lại thẻ mới sử dụng khách hàng cần tới trực tiếp phòng giao dịch và lưu ý rằng không nhờ người khác làm thay theo đúng quy định của ngân hàng.