Quên đóng tiền điện là một vấn đề phổ biến mà nhiều người gặp phải, đặc biệt là những ai có lịch trình bận rộn. Việc này không chỉ gây ra sự bất tiện trong sinh hoạt hàng ngày mà còn có thể dẫn đến việc cắt điện, ảnh hưởng đến quá trình học tập, sinh hoạt và giải trí của cả gia đình. Vậy quên đóng tiền điện bị cắt phải làm sao? Nganhangvi.com sẽ cung cấp cho bạn các thông tin quan trọng về quy định cắt điện, các khoản phí phát sinh khi nộp tiền điện chậm, cũng như quy trình xử lý để được cấp điện trở lại. Theo dõi ngay nhé!
4 bước cần xử lý ngay để nhanh có điện trở lại sau khi bị cắt
Khi bạn đã bị cắt điện do quên đóng tiền, việc bạn cần làm là thực hiện theo quy trình 4 bước dưới đây để bạn có thể được cấp điện trở lại.
Bước 1: Kiểm tra số tiền điện cần thanh toán
Trước khi tiến hành thanh toán, bạn cần kiểm tra số tiền điện cần đóng trên hóa đơn. Bạn có thể xem hóa đơn qua ứng dụng di động hoặc trang web của đơn vị cung cấp điện. Nếu bạn không chắc chắn về số tiền cần thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Bước 2: Thanh toán hóa đơn và các khoản phí
Sau khi đã xác định được số tiền cần thanh toán, bạn cần tiến hành thanh toán hóa đơn cùng với các khoản phí phát sinh. Bạn có thể thanh toán qua nhiều hình thức khác nhau như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp tại các điểm giao dịch hoặc sử dụng ứng dụng thanh toán trực tuyến. Lưu ý rằng bạn nên giữ lại biên lai thanh toán để có thể chứng minh khi cần thiết.
Bước 3: Thông báo tình trạng thanh toán
Sau khi đã thanh toán xong, bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của đơn vị cung cấp điện để thông báo về tình trạng thanh toán của mình. Nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận lại thông tin thanh toán của bạn. Thông thường, trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán đủ các khoản phí, điện sẽ được cấp trở lại.
Bước 4: Liên hệ khi có vấn đề phát sinh
Nếu sau 24 giờ mà bạn vẫn chưa có điện, hãy ngay lập tức liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Đừng quên cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân để nhân viên có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng hơn.
Các thông tin về việc cắt điện nếu quên đóng tiền bạn cần phải rõ
Không đóng tiền điện bao lâu thì bị cắt điện?
Việc cắt điện do quên đóng tiền điện không phải là điều hiếm gặp. Theo Luật Điện lực 2004, nếu bạn không thanh toán hóa đơn tiền điện đúng hạn, đơn vị cung cấp điện sẽ thông báo cho bạn hai lần trước khi thực hiện quyền cắt điện. Thời gian tối đa mà bạn có thể trì hoãn việc thanh toán là 15 ngày kể từ ngày thông báo lần đầu tiên. Nếu sau thời gian này bạn vẫn chưa thanh toán, đơn vị cung cấp điện có quyền ngừng cấp điện.
Để tránh tình trạng quên đóng tiền điện, bạn nên thường xuyên kiểm tra tình trạng thanh toán của mình. Bạn có thể xem hóa đơn tiền điện hàng tháng qua ứng dụng di động, trang web của đơn vị cung cấp điện hoặc nhận thông báo qua SMS. Bằng cách này, bạn sẽ luôn nắm rõ được số tiền cần thanh toán và thời hạn cuối cùng để tránh bị cắt điện.
Nộp tiền điện chậm có mất phí gì không?
Khi bạn quên đóng tiền điện và bị cắt điện, ngoài số tiền điện chính, bạn còn phải chịu thêm một số khoản phí khác. Dưới đây là 3 khoản phí chính mà bạn cần lưu ý khi nộp tiền điện chậm.
Lãi suất tiền chưa nộp
Lãi suất cho số tiền chưa nộp là một trong những khoản phí mà bạn sẽ phải trả khi thanh toán muộn. Mức lãi suất này thường được quy định trong hợp đồng giữa bên cung cấp điện và bên sử dụng điện. Tuy nhiên, mức lãi suất này không được vượt quá lãi suất cho vay cao nhất của ngân hàng. Do đó, bạn nên kiểm tra kỹ hợp đồng để biết chính xác mức lãi suất áp dụng cho trường hợp của mình.
Chi phí ngừng và cấp điện trở lại
Ngoài lãi suất, bạn còn phải trả chi phí ngừng và cấp điện trở lại. Theo Thông tư số 23/2020/TT-BCT, mức phí này sẽ được tính dựa trên khu vực cấp điện áp. Cụ thể:
- Khu vực có cấp điện áp từ 0.38kV trở xuống sẽ có mức phí là 98.000 đồng, trong khi khu vực có cấp điện áp trên 0.38kV – 0.35kV sẽ có mức phí là 231.000 đồng.
- Khu vực có cấp điện áp trên 0.35kV sẽ có mức phí là 339.000 đồng.
Những khoản phí này sẽ được cộng dồn vào tổng số tiền bạn cần thanh toán khi yêu cầu cấp điện trở lại.
Các khoản phí khác
Ngoài 2 khoản phí chính đã nêu, bạn cũng có thể phải chịu thêm một số khoản phí khác tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Nếu bạn yêu cầu cấp điện trở lại gấp, có thể sẽ có thêm khoản phí dịch vụ. Do đó, bạn nên tìm hiểu kỹ các khoản phí này để chuẩn bị tài chính hợp lý khi cần thiết.
Mẹo giúp bạn hạn chế việc quên đóng tiền điện
Để tránh tình trạng quên đóng tiền điện và bị cắt điện, bạn có thể áp dụng một số mẹo hữu ích dưới đây.
Đặt lịch nhắc nhở
Một trong những cách hiệu quả nhất để không quên đóng tiền điện là đặt lịch nhắc nhở. Bạn có thể sử dụng ứng dụng ghi chú trên điện thoại để tạo nhắc nhở hàng tháng. Hoặc bạn cũng có thể dán giấy note ở những nơi dễ nhìn thấy trong nhà để tự nhắc nhở bản thân.
Sử dụng ứng dụng thanh toán điện tử
Hiện nay, nhiều ứng dụng thanh toán điện tử cung cấp tính năng nhắc nhở thanh toán hóa đơn. Bạn có thể tải ứng dụng VNPAY hoặc các ứng dụng tương tự để dễ dàng theo dõi và thanh toán hóa đơn tiền điện. Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn có thể thiết lập nhắc nhở hàng tháng để không bỏ lỡ thời gian thanh toán.
Nhờ người thân hỗ trợ
Nếu bạn quá bận rộn và không thể tự mình theo dõi việc thanh toán, hãy nhờ người thân hỗ trợ. Bạn có thể cung cấp mã khách hàng cho họ để họ có thể giúp bạn thanh toán hóa đơn hàng tháng.
Trong cuộc sống bận rộn ngày nay, việc quên đóng tiền điện là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, với những thông tin và mẹo hữu ích mà chúng tôi đã chia sẻ, hy vọng bạn sẽ có thể xử lý nhanh chóng khi gặp phải tình huống này. Hãy nhớ kiểm tra thường xuyên tình trạng thanh toán của mình và áp dụng các phương pháp nhắc nhở để tránh bị cắt điện trong tương lai.